La FNB est devenue la première banque d’Afrique du Sud à mettre en place un mini-ATM utilisant la biométrie comme moyen de validation pour les consommateurs.
L’ATM fonctionne comme un kiosque libre-service à partir duquel les clients peuvent effectuer des opérations bancaires transactionnelles telles que des retraits, des virements et des paiements, consulter des relevés, acheter du temps d’antenne et de l’électricité et annuler des cartes. L’appareil est connu sous le nom de TouchPoint.
Ouverture de compte en lisant l’empreinte du pouce d’un consommateur
« Le TouchPoint valide l’identité d’un client en scannant une empreinte digitale placée sur le lecteur biométrique et il peut détecter de fausses empreintes digitales pour éviter la fraude. L’identité du client est ensuite vérifiée auprès du ministère de l’Intérieur pour s’assurer que l’ouverture du compte en libre-service est conforme aux lois en vigueur »(Lee-Anne van Zyl, PDG de FNB Points of Presence).
Diriger le trafic vers les détaillants locaux
« L’introduction de la validation biométrique sur les dispositifs libre-service est une étape importante pour rendre les opérations bancaires beaucoup plus accessibles aux communautés sud-africaines. L’utilisation de la technologie biométrique devenant de plus en plus répandue dans la vie quotidienne des clients, il est important d’utiliser cette technologie pour accélérer l’accès aux services bancaires »(Lee-Anne van Zyl).
FBN vise à placer les appareils dans les succursales, les détaillants communautaires dans les townships et les zones rurales à travers l’Afrique du Sud. Au total, 50 appareils TouchPoint seront introduits dans certains cantons au cours des six prochains mois.
La société estime que son service générera du trafic vers les détaillants locaux et d’autres petites entreprises, et les aidera à offrir une valeur accrue aux clients.
Source: Businesstech